Πριν λάβετε αποφάσεις, θα χρειαστεί να καθορίσετε κριτήρια ώστε η απόφαση να είναι ρεαλιστική και πραγματοποιήσιμη. Τα κριτήρια καθορίζουν τα όρια για τις αποφάσεις, έτσι ώστε να μην επιλέξετε, για παράδειγμα, μια εναλλακτική λύση που απαιτεί ρυμουλκούμενο τρακτέρ όταν το μόνο που έχετε είναι ένα φορτηγό pick-up. Καθορισμός κριτηρίων διασφαλίζει επίσης ότι υπάρχει ευθυγράμμιση με τους στόχους της εταιρείας και το εμπορικό σήμα της εταιρείας. Μόλις η ομάδα αξιολογεί πιθανές λύσεις και αποβάλλει εκείνες που απλά δεν είναι εφικτές, είστε έτοιμοι να λάβετε μια τελική απόφαση.
Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν λάβετε την τελική σας απόφαση. Μπορεί να έχετε εξετάσει τα περισσότερα από αυτά ήδη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, αλλά είναι χρήσιμο να ρίξετε άλλη μια ματιά σαν τελικό έλεγχο ότι η απόφασή σας είναι υγιής.
Πρώτον, χρειάζεστε ευθυγράμμιση - με μεμονωμένα άτομα, τμήματα και τους στόχους της εταιρείας. Για πιο ορατά έργα, θα πρέπει να εξετάσετε θέματα όπως η ευθυγράμμιση με το εμπορικό σήμα, την καλή θέληση και τον δυνητικό αντίκτυπο στην κοινωνία ή το περιβάλλον. Πάρτε για παράδειγμα την Μαρία, η οποία είναι ιδιοκτήτρια μιας μονάδας επεξεργασίας τροφίμων. Σχεδιάζει να αγοράσει ένα νέο εξοπλισμό συσκευασίας για να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία και να μειώσει το κόστος της χειροκίνητης συσκευασίας. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια σωστή απόφαση δεδομένου ότι θέλει να επεκταθεί σε νέες αγορές. Ο νέος εξοπλισμός σημαίνει αποδοτικότητα και αυξημένη παραγωγή. Από την άλλη πλευρά, η παραγωγή θα επιβραδυνθεί κατά τη διάρκεια της μετάβασης, μέχρι οι χειριστές να αυξήσουν την ταχύτητα. Αυτή η αγορά ευθυγραμμίζεται με τους μακροπρόθεσμους στόχους της Μαρίας, αλλά σε βάρος της βραχυπρόθεσμης μείωσης του τελικού προϊόντος.
Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ο συγχρονισμός. Η Μαρία θα πρέπει να ρωτήσει τον εαυτό της: "Μπορεί αυτή η αγορά να γίνει εγκαίρως;" "Είναι πλέον η κατάλληλη στιγμή να εξεταστεί μια τέτοια αλλαγή;" "Μπορεί το μηχάνημα να εγκατασταθεί και να τεθεί σε λειτουργία πριν από την κορυφή της περιόδου παραγωγής;"
Η Μαρία πρέπει επίσης να σκεφτεί τα χρήματα - το σκληρό κόστος. Ποιο είναι το πραγματικό κόστος του περιουσιακού στοιχείου; Μπορεί η εταιρεία να αντέξει οικονομικά μια τέτοια δαπάνη τώρα; Έχει οικονομικό νόημα; Δεν θέλει να κάνει μια δαπανηρή αγορά τώρα μόνο για να ανακαλύψει ότι είναι μια προσωρινή λύση.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να εξετάσει τους πόρους που απαιτούνται για την εφαρμογή της αλλαγής. Πόσα άτομα θα συμμετάσχουν; Η Μαρία θα πρέπει να πάρει την εισήγησή της τώρα, ώστε να μπορεί να υπολογίζει στην υποστήριξή τους στο στάδιο της υλοποίησης. Μπορεί να σημαίνει ότι απασχολούνται εξωτερικοί εργολάβοι ή εξειδικευμένοι χειριστές. Η Μαρία θα πρέπει να καθορίσει το κόστος και τη διαθεσιμότητα εάν χρειάζεται περισσότερους πόρους.
Ίσως η απόφασή σας να φαίνεται μεγάλη στο χαρτί, αλλά θα είναι πρόκληση να τεθεί σε εφαρμογή. Η ευκολία υλοποίησης είναι ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να εξεταστεί. Για παράδειγμα, η Μαρία μπορεί να χρειαστεί έναν υπεύθυνο έργου για να επιβλέπει τη διαδικασία εγκατάστασης, τη διαχείριση των ατόμων, τα χρονοδιαγράμματα και τους προϋπολογισμούς. Σε πρακτικό επίπεδο, θα πρέπει να μάθει εάν ο νέος εξοπλισμός θα διατηρηθεί εύκολα. Δεν θέλει να ανακαλύψει πολύ αργά για τα κρυφά έξοδα επισκευής.
Κανείς δεν θέλει να σκεφτεί το σενάριο της χειρότερης περίπτωσης, και όμως είναι κρίσιμο να διασφαλίσουμε ότι η απόφασή σας λαμβάνει υπόψη τον κίνδυνο και την ορατότητα. Τι γίνεται αν η νέα συσκευή δεν είναι η επιτυχία που αναμένει η Μαρία; Η Μαρία πρέπει να σκεφτεί την έκθεση της εταιρείας εάν δεν μειωθεί το κόστος, εάν η παραγωγή δεν αυξηθεί. Εάν συμβεί το χειρότερο σενάριο, μπορεί η εταιρεία να απορροφήσει τον αντίκτυπο ή θα βυθιστεί;
Ο τελικός παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ο ευρύτερος αντίκτυπος της απόφασης - το μακροπρόθεσμο εύρος, το βάθος και η μακροζωία. Μακροπρόθεσμα, θα είναι ευτυχείς οι πελάτες της Μαρίας; Θα αυξηθούν τα περιθώρια κέρδους της; Θα προσαρμοστούν οι εργαζόμενοι στη νέα διαδικασία;
Η καλύτερη εναλλακτική λύση είναι αυτή που παράγει τα περισσότερα πλεονεκτήματα και τα λιγότερα σοβαρά μειονεκτήματα και έχει την υψηλότερη πιθανότητα επιτυχίας. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι η κατάστασή σας απαιτεί να εξετάσετε πρόσθετα κριτήρια - όπως εάν η απόφασή σας πρέπει να λάβει υπόψη τον αντίκτυπο του πελάτη. Η ανασκόπηση αυτού του καταλόγου θα σας βοηθήσει στον προγραμματισμό, ειδικά πώς θα γνωστοποιήσετε την τελική απόφαση στους μετόχους. Θυμηθείτε, πρέπει να συμμετέχουν σε κάθε στάδιο.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου